Интеграции
В разработке
Iiko — система автоматизации работы ресторанов.
Импортируйте меню, управляйте заказами, акциями и бонусными баллами с помощью нашей интеграции с iiko.
Импортируйте меню, управляйте заказами, акциями и бонусными баллами с помощью нашей интеграции с iiko.
- Основные возможности
- Импорт меню из iiko в DG
- Отправка заказов из DG в iiko
- Синхронизация статусов в DG и iiko
- Передача информации об акциях, скидках и бонусных баллах из DG в iiko
Содержание
Создание интеграции
- Перейдите в iikoWeb в раздел "Настройка Cloud API":
2. Перейдите в "Организации":
3. Настройте точку по аналогии с изображением и сохраните изменения:
4. Перейдите в "Интеграции":
5. Добавьте новую интеграцию:
6. Укажите следующие параметры, в том числе и созданное внешнее меню:
7. В разделе "Подключенные точки добавьте нужные:
8. Сохраните интеграцию.
9.Скопируйте и передайте нашему менеджеру API-ключ созданной интеграции:
9.Скопируйте и передайте нашему менеджеру API-ключ созданной интеграции:
Синхронизация меню между iiko и Delivery Guru
После того, как разработчики системы Delivery Guru включат интеграцию, вы сможете синхронизировать меню в административной панели.
Перейдите в раздел меню "Категории" и нажмите на кнопку "Синхронизировать меню". После этого iiko передаст список блюд, категорий, подкатегорий и модификаторов в систему Delivery Guru.
Примечание: не желательно делать синхронизацию во время рабочего дня ресторана.
Если меню не создалось/изменилось сразу, советуем подождать 8-10 минут. В случае возникновения проблем с интеграцией, обращайтесь к нам в поддержку.
Перейдите в раздел меню "Категории" и нажмите на кнопку "Синхронизировать меню". После этого iiko передаст список блюд, категорий, подкатегорий и модификаторов в систему Delivery Guru.
Примечание: не желательно делать синхронизацию во время рабочего дня ресторана.
Если меню не создалось/изменилось сразу, советуем подождать 8-10 минут. В случае возникновения проблем с интеграцией, обращайтесь к нам в поддержку.
При каждой синхронизации меню в Деливери Гуру передаются следующие настройки и iiko:
- описание
- калории и БЖУ
- фотография
- максимальное количество
- тип группы модификаторов
- доступность
- цена
- минимальное количество
- максимальное количество
- количественный
- фотография
Если вы поменяете название, фото, описание блюда/категории в Delivery Guru, то при повторной синхронизации изменений из iiko не будут применены на тех параметрах, которые были изменены в DG.
Важно: Менять состав модификаторов в группах, настройки количества модификаторов, состав блюд в категориях нельзя! Тогда заказы не будут экспортироваться ы iiko.
- Категории
- Блюда:
- описание
- калории и БЖУ
- фотография
- Группы модификаторов:
- максимальное количество
- тип группы модификаторов
- Модификаторы:
- доступность
- цена
- минимальное количество
- максимальное количество
- количественный
- фотография
Если вы поменяете название, фото, описание блюда/категории в Delivery Guru, то при повторной синхронизации изменений из iiko не будут применены на тех параметрах, которые были изменены в DG.
Важно: Менять состав модификаторов в группах, настройки количества модификаторов, состав блюд в категориях нельзя! Тогда заказы не будут экспортироваться ы iiko.
Редактирование меню в iikoOffice
В случае, если вы вносите изменения через iikoOffice, необходимо предварительно выгрузить там меню. Для этого в iikoOffice перейдите в раздел "Обмен данными"/"Выгрузка меню" и отредактируйте меню.
Примечание: чтобы у блюд в Delivery Guru были изображения, их необходимо добавлять блюдам в меню для выгрузки. В противном случае все блюда будут передаваться в Delivery Guru без изображений.
2. После того, как меню для выгрузки будет готово, нажмите выгрузить:
Примечание: чтобы у блюд в Delivery Guru были изображения, их необходимо добавлять блюдам в меню для выгрузки. В противном случае все блюда будут передаваться в Delivery Guru без изображений.
2. После того, как меню для выгрузки будет готово, нажмите выгрузить:
5. После того, как новое меню будет выгружено, через 7 минут изменения вступят в силу, можно будет синхронизировать меню.
Настройка сегментов
Чтобы создавать промокоды только для определенных групп пользователей, необходимо указать для промокода сегмент iiko.
1. Создайте категорию в iikoCard (Гости/Категории гостей/Создать):
1. Создайте категорию в iikoCard (Гости/Категории гостей/Создать):
2. Добавьте гостей в категорию. В разделе "Гости" отфильтруйте гостей по желаемым признакам и выберите Действие/Настройка категории:
3. Выберите категорию, в которую будут добавлены гости:
4. Запросите идентификатор созданной категории у поддержки iiko или Delivery Guru.
5. Создайте промокод в системе Delivery Guru и укажите полученный идентификатор:
5. Создайте промокод в системе Delivery Guru и укажите полученный идентификатор:
После этого все гости, которые находятся в сегменте, смогут использовать созданный промокод.
Возможные ошибки при применении промокода/акции
При применении промокодов могут возникнуть следующие ошибки.
1) При заказе через сайт/мобильное приложение:- "Невозможно проверить промокод. Пожалуйста, повторите попытку через несколько секунд" - ошибка означает, что iiko не отвечает.
- "Промокод не действителен. Пожалуйста, попробуйте использовать другой код" - сегмент отключен в iiko.
- "Промокод не применен. Пожалуйста, уточните условия применения кода" - гость не входит в сегмент в iiko.
- "Промокод не применен. Пожалуйста, проверьте условия применения кода" - что гость не найден в iiko, поэтому промокод нельзя применить.
- "Невозможно проверить промокод. Внешняя система не отвечает. Повторите попытку или попробуйте позднее" - ошибка означает, что при попытке соединения с iiko произошел сбой.
- "Промокод не может быть применен. Во внешней системе отключена группа гостей для данного промокода" - в iiko необходимо включить категорию гостей, привязанную к промокоду.
- "Промокод не может быть применен. Во внешней системе гость не входит в группу гостей для данного промокода" - iiko сообщил, что гость не входит в сегмент. Включите гостя в сегмент в iiko.
- Промокод не может быть применен. Гость не найден во внешней системе и не может входить в группу гостей для данного промокода" - гость не найден в iiko, поэтому промокод не может быть применен.
Внешние идентификаторы элементов меню
Блюда и модификаторы в iiko имеют свои обозначения. Для удобства администраторов эти обозначения выводятся и в системе Delivery Guru в карточке позиции:
В iikoOffice в разделе "Товары и склады"/"Номенклатуры" можно увидеть артикулы и коды товаров:
По данным значениям вы сможете сравнивать позиции в меню Delivery Guru.
Обратите внимание: у блюд и модификаторов Delivery Guru отображает артикул блюда, а у групп модификаторов - код.
Обратите внимание: у блюд и модификаторов Delivery Guru отображает артикул блюда, а у групп модификаторов - код.
Наиболее частые вопросы/проблемы с iiko
1. Для добавления платной доставки необходимо создать новую блюдо "Платная доставка Х руб" со стоимостью Х рублей. В случае, если стоимость доставки может отличаться в зависимости от региона, то создайте несколько блюд с разной стоимостью.
Важное условие - данное блюдо должно передаваться в категории "Доставка".
2. Выгрузите внешнее меню в административную панель Delivery Guru.
Важное условие - данное блюдо должно передаваться в категории "Доставка".
2. Выгрузите внешнее меню в административную панель Delivery Guru.
1. В iikoOffice перейдите в раздел "Розничные продажи"/"Типы оплат".
2. Добавьте новый тип оплат
Наша система поддерживает следующие типы оплат:
4. Обратитесь к нам для подключения оплаты к нашей системе и передайте код каждого созданного типа оплаты (код см. на изображении выше).
2. Добавьте новый тип оплат
Наша система поддерживает следующие типы оплат:
- Картой онлайн;
- Картой при получении;
- Наличными;
- СБП;
4. Обратитесь к нам для подключения оплаты к нашей системе и передайте код каждого созданного типа оплаты (код см. на изображении выше).
В первую очередь в обеих системах необходимо создать и настроить акции и промокоды. После того, как все это будет сделано, напишите в поддержку iiko или нам и запросите идентификаторы созданных в iiko акций и промокодов. После того, как вы их получите, впишите их в настройках акций в административной панели Delivery Guru в поле "Интеграция".
1. Создайте в iiko подарочное блюдо и задайте ему стоимость 0 рублей.
2. Выгрузите блюдо во внешнее меню, после чего синхронизируйте его в административной панели Delivery Guru.
3. Создайте в Delivery Guru акцию "Блюдо в подарок".
2. Выгрузите блюдо во внешнее меню, после чего синхронизируйте его в административной панели Delivery Guru.
3. Создайте в Delivery Guru акцию "Блюдо в подарок".
Вся работа с бонусами происходит в iiko: бонусный счет пользователя хранится в iiko, все списания и начисления также проходят там.
Важное условие: настройки баллов в iiko и Delivery Guru должны совпадать. В Delivery Guru доступны следующие настройки.
Начисление:
Х% от стоимости текущего заказа.
Списание:
Х% от стоимости заказа или Y баллов в одном заказе.
Все начисления вне заказа происходят только в iiko. Каждое изменение бонусного баланса отобразится у пользователя в ЛК обеих систем.
Настройка бонусных баллов происходит в iikoCard. После того, как настройки сделаны, необходимо обратиться в поддержку Delivery Guru и передать id кошелька.
Важное условие: настройки баллов в iiko и Delivery Guru должны совпадать. В Delivery Guru доступны следующие настройки.
Начисление:
Х% от стоимости текущего заказа.
Списание:
Х% от стоимости заказа или Y баллов в одном заказе.
Все начисления вне заказа происходят только в iiko. Каждое изменение бонусного баланса отобразится у пользователя в ЛК обеих систем.
Настройка бонусных баллов происходит в iikoCard. После того, как настройки сделаны, необходимо обратиться в поддержку Delivery Guru и передать id кошелька.
1. Проверь в iikoOffice, в разделе "Обмен данными"/Выгрузка меню - есть ли изображения у выгруженного меню.
2. Если изображения есть, попробуйте повторно выгрузить меню.
3. Если проблема осталась, попробуйте в карточке блюда для выгрузки в поле "Техническая информация" вписать несколько символов. Это может помочь, так как добавление/изменение фотографий не считается изменением блюда в iiko. Повторно выгрузите меню в административную панель.
2. Если изображения есть, попробуйте повторно выгрузить меню.
3. Если проблема осталась, попробуйте в карточке блюда для выгрузки в поле "Техническая информация" вписать несколько символов. Это может помочь, так как добавление/изменение фотографий не считается изменением блюда в iiko. Повторно выгрузите меню в административную панель.
- В iikoFront убедитесь, что у вас открыта смена;
2. Если эти действия не помогли, обратитесь в поддержку Delivery Guru, предоставив номер заказа с ошибкой.
В случае, если заказ не передается из iiko в Delivery Guru из-за конкретных блюд, необходимо проверить его настройки в iikoOffice. Для этого откройте настройки блюда в разделе "Товары и склады" и отметьте все необходимые точки продаж. Сохраните изменения и повторно в выгрузите меню.
Здесь мы собрали мини-инструкции, которые помогут вам работать с разными сервисами!
СМС-сервисы
Маркетинг
Эквайринг
Система Быстрых Платежей (Тинькофф)
